Questions fréquentes
Retrouvez des réponses claires et rapides aux questions les plus fréquentes concernant les achats, la livraison, le paiement, les retours et le suivi des commandes. Nous visons à offrir une expérience d'achat fluide et fiable à tous nos clients au Maroc.
Quel est le délai de livraison ?
Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 5 jours ouvrables au Maroc, selon votre emplacement et le mode de livraison choisi.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous pouvez retourner le produit dans les 7 jours suivant sa réception, à condition qu'il soit dans son état d'origine avec la facture.
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Nous proposons plusieurs options de paiement, notamment le paiement à la livraison, le virement bancaire et le paiement par carte bancaire.
Offrez-vous une livraison internationale ?
Actuellement, nous livrons uniquement au Maroc, mais nous prévoyons d'étendre nos services à d'autres pays prochainement.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail ou SMS pour suivre l'état de votre commande.